Términos del servicio
Última actualización: 23.09.2026
Bienvenido a Merktify.
Los presentes Términos de Servicio establecen las condiciones aplicables al uso de nuestro sitio web y a la compra de productos ofrecidos a través de nuestra tienda.
Al navegar por nuestro sitio o realizar una compra, el usuario acepta estos términos, sin perjuicio de los derechos que le correspondan como consumidor de acuerdo con la legislación colombiana.
1. Identificación del proveedor
Nombre o razón social: Ana Luisa Ortega López
Correo electrónico: labfshipping@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +57 3107248910
2. Productos
Nos esforzamos por presentar nuestros productos de forma clara, precisa y actualizada.
Las fotografías utilizadas en el sitio tienen como finalidad mostrar las características del producto. Puede existir una variación menor en colores, presentación, empaque o elementos visuales debido a factores como iluminación, configuración de pantalla o cambios de fabricación, siempre que no se afecten las características esenciales ofrecidas.
Las características específicas de cada producto estarán indicadas en su respectiva página de venta.
3. Precios
Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA.
Antes de finalizar una compra, el cliente podrá consultar el precio del producto, los gastos de envío cuando correspondan y el valor total de la operación.
4. Pedidos
Una vez recibida una solicitud de compra, podremos realizar las validaciones necesarias para confirmar la información proporcionada.
La disponibilidad del producto y las condiciones aplicables serán las informadas al consumidor durante el proceso de compra.
5. Medios de pago
Los pagos podrán realizarse al recibir el producto y se harán directamente a la empresa transportadora.
La confirmación del pedido estará sujeta a la aprobación o confirmación del cliente por vía llamada o whatsapp. Si no se recibe respuesta del cliente después de pasada 1 hora de la notificación por parte de Merktify, se dará inicio al despacho del producto.
6. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a suministrar información verdadera, completa y actualizada, especialmente aquella relacionada con sus datos de contacto y dirección de entrega.
El cliente deberá revisar las instrucciones de uso y conservación suministradas con el producto y utilizarlo de acuerdo con ellas.
7. Protección del consumidor
Nada de lo establecido en estos términos pretende limitar, excluir o desconocer los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación colombiana.
En caso de conflicto entre estos términos y una norma imperativa aplicable, prevalecerá la norma correspondiente.